Приложение №1

К публичной оферте о заключении договора на поставку оборудования

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

  1. Общие положения.

    Гарантийное обслуживание распространяется на оборудование, опции и детали, поставленные Поставщиком.

    Идентификация оборудования осуществляется по маркировке (табличка, закрепленная на внутренем корпусе оборудования). Маркировка является неотъемлемой частью оборудования и подтверждает легитимность гарантийной претензии.

    Гарантийное обслуживание распространяется на дефекты компонентов и/или оборудования в целом, заявленные владельцем в течение срока гарантии.

    Гарантийное обслуживание выполняется Сервисным центром или его уполномоченным представителем — авторизованным сервисным центром (АСЦ).

    Внешние по отношению к оборудованию устройства — например, печатающие устройства или иное периферийное оборудование — рассматриваются как самостоятельные устройства и не подлежат гарантийному обслуживанию.

  2. Начало гарантии и документы, подтверждающие гарантию.
    1. Исчисление гарантийного срока

      Гарантийный срок равен 12 календарным месяцам и исчисляется от даты поставки оборудования, которая фиксируется Поставщиком и подтверждается соответствующей записью в Гарантийном талоне (базовый срок).

      Все узлы и компоненты, являющиеся частью неисправного (заявленного на гарантийный ремонт) оборудования, замененные в течение гарантийного срока, наследуют гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания оборудования в целом, т.е. ни на данные компоненты, ни на оборудование в целом Сервисный центр не предусматривает продление гарантийного срока.

    2. Документы, подтверждающие гарантию

      Для получения гарантийного обслуживания в течение базового срока гарантии (см. п. 2.1) необходимо предъявить любой из следующих документов: заполненный Гарантийный талон с указанием наименования, модели и заводского номера оборудования, даты отгрузки и срока гарантии. Гарантийный талон заполняется и подписывается Поставщиком;

      Договор или другой документ, подтверждающий дату получения и заводской номер оборудования (накладная, товарный чек и т.п.) и подписанный уполномоченным продавцом — дилером Поставщика.

  3. Определение гарантийного случая.

    Легитимность гарантийной претензии определяется по маркировке оборудования, позволяющей сверить заводской номер оборудования с заводским номером, указанным в Гарантийном талоне, и определить конфигурацию оборудования, гарантийный срок и условия устранения дефектов в течение гарантийного срока.